Gracias por confiar en Janito Kids 👶💕
Queremos brindarte la mejor experiencia de compra posible, por eso te detallamos nuestras políticas para que todo sea claro y transparente desde el primer momento.
Todos los pedidos se despachan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Hacemos envíos a todo el país 🇦🇷 mediante tu logística o correo de confianza.
Una vez despachado, recibirás un mail con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido 📬
El tiempo de entrega depende de la ubicación y el método de envío elegido.
🕒 Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependen exclusivamente del correo o medio de envío elegido.
Desde Janito Kids no tenemos control sobre demoras o situaciones que puedan surgir durante el proceso de distribución 🚚📦
Te sugerimos hacer el seguimiento con el número de guía que te enviamos por mail, y ante cualquier inconveniente, podés contactarte directamente con la empresa de logística.
En Janito Kids somos fabricantes, por lo tanto:
No realizamos cambios por talle, color o estampa.
Te recomendamos revisar bien las medidas y descripciones de cada producto antes de finalizar tu compra 📏
Si tenés dudas, podés escribirnos y te ayudamos a elegir correctamente 💬😊
Solo realizamos cambios si la prenda presenta una falla de confección, y debe ser informado dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
Todas las prendas son cuidadosamente revisadas al salir del taller 🧵 y se guardan en bolsas transparentes para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.
Antes de embalar, verificamos que la cantidad de artículos físicos coincida con lo que figura en la orden de compra.
Si todo está correcto, marcamos la orden con la leyenda "TODO OK" y adjuntamos el detalle con cada prenda chequeada.
En caso de faltantes, debe informarse dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido.
📌 Para validar el reclamo, necesitaremos:
📹 Un video sin cortes mostrando el paquete cerrado, abriéndolo en cámara y contando los artículos recibidos.
🧾 Una foto clara de la orden de compra incluida en el paquete.
Pasado ese plazo o si falta alguno de estos elementos, no podremos hacernos responsables.
Si tenés dudas o necesitás asistencia, podés escribirnos por WhatsApp o a nuestro mail de atención. ¡Estamos para ayudarte! 😊